KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen

Meryshouse, bir emlak ofisinin/emlakçının ("Emlakçı") kendi müşterileriyle ilgili çalışmalarını (ilan hazırlığı, randevu, portföy takibi) kolaylaştıran bir yazılım hizmetidir. Bu nedenle KVKK kapsamında iki farklı rol aynı anda geçerlidir:

• Emlakçının kendi hesap verileri (e-posta, telefon, firma adı) için Meryshouse bizzat veri sorumlusudur — hesap açma ve hizmeti sunma amacıyla bu bilgileri doğrudan biz topluyoruz.
• Emlakçının kendi müşterisine ait verileri (randevu sahibinin adı/telefonu, alıcı/satıcı profili, talep bilgisi) Meryshouse'a giren ise Emlakçının kendisidir— bu veriler için veri sorumlusu Emlakçı, Meryshouse ise Emlakçının talimatıyla altyapıyı işleten veri işleyendir.

Emlakçı olarak, kendi müşterilerinizin verilerini sisteme girerken onlara karşı kendi KVKK yükümlülüklerinizin (aydınlatma, gerekiyorsa açık rıza) bulunduğunu unutmayın.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Not: mülk fotoğrafları genellikle bir kişiyi değil taşınmazı gösterir; buna rağmen bir fotoğrafta insan görüntüsü bulunuyorsa (ör. iç mekânda kişi), o görüntü de bu kapsamda değerlendirilir — fotoğraf yüklerken bu tür görüntülerden kaçınılması önerilir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

4.1 Birincil Depolama — Frankfurt, Almanya (AB)

Tüm hesap, randevu, profil, talep ve ilan verileri Google Firebase altyapısında, europe-west3 (Frankfurt, Almanya) bölgesinde barındırılır — bu, tahmine dayalı bir ifade değil, hem veritabanının (Firestore) hem dosya depolamanın (Storage) gerçek konfigürasyonundan doğrulanmıştır. Frankfurt, Avrupa Birliği sınırları içindedir.

4.2 Amerika Birleşik Devletleri — Google Gemini API

4.3 TKGM (Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü)

Arsa modülü, girilen ada/parsel numarasıyla TKGM'nin kamuya açık parsel sorgu sistemine başvurur. Bu sorgu bir taşınmazın kayıtlı bilgisidir, bir kişinin değil — dolayısıyla bu aktarım KVKK kapsamında kişisel veri aktarımı olarak değerlendirilmez.

4.4 WhatsApp / SMS Paylaşımı

Sunum/randevu paylaşım linkleri, emlakçının kendi cihazındaki WhatsApp/SMS uygulamasını hazır bir mesajla açar — gönderimi emlakçı kendisi, kendi numarasından yapar. Meryshouse herhangi bir WhatsApp Business API'sine veya SMS sağlayıcısına bağlı değildir, otomatik gönderim yapmaz ve bu içerik hiçbir üçüncü tarafa Meryshouse üzerinden iletilmez.

4.5 Hata İzleme (Sentry)

Uygulama hatalarını erkenden fark edip düzeltebilmek için Sentry adlı bir hata izleme hizmeti kullanılmaktadır. Bu sistem yalnızca teknik hata bilgisi (hangi sayfada, hangi kodda, ne tür bir hata) toplar; müşteri adı/telefonu gibi kişisel veriler bilerek gönderilmez (`sendDefaultPii` kapalı) ve bir hata mesajına yanlışlıkla karışması ihtimaline karşı ek bir otomatik filtre bulunur. Hesap kurulurken veri bölgesi olarak Avrupa (Frankfurt) tercih edilir — böylece bu veri de ABD'ye değil AB sınırları içinde kalır.

5. Saklama Süreleri

Hesap, randevu, profil, talep ve ilan verileri, emlakçı hesabı aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme veya veri silme talebinde bu veriler makul bir süre içinde kalıcı olarak silinir. Gemini API'ye iletilen içerik, yukarıda (4.2) belirtildiği gibi Google tarafında kalıcı olarak saklanmaz.

6. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

Kendi hesap verilerinizle ilgili başvurunuzu doğrudan Meryshouse'a (aşağıdaki iletişim bilgisiyle) yapabilirsiniz. Bir randevu/profil kaydındaki müşterinin hakları için başvuru mercii, o veriyi sisteme giren emlakçıdır.

7. VERBİS Yükümlülüğü

8. İletişim