İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Önemli: Meryshouse hizmeti, ödeme teyit edildiğinde hesabınıza tanımlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen bir yazılım hizmetidir. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun uyarınca yasal bir cayma hakkı bulunmamaktadır (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, Madde 4). Aşağıda anlatılan iade imkânı, Meryshouse'un kendi takdirine bağlı, gönüllü olarak sunduğu ek bir güvencedir — yasal bir zorunluluk değildir ve önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

1. Gönüllü İade Koşulları

Aşağıdaki koşulların tamamı sağlandığında iade talebi değerlendirilir:

Talep, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmış olmalıdır.
Satın alınan paketin video/ilan üretim hakkından hiç kullanılmamış olması gerekir (Randevu/Portföy gibi diğer modüllerin salt görüntülenmesi bu şartı bozmaz, ancak video/ilan hakkının fiilen kullanılmış olması iade talebini geçersiz kılar).
Talep, bariskal@gmail.com adresine sipariş bilgileriyle birlikte e-posta ile iletilmelidir.

2. İade Süreci

Koşulları sağlayan talepler, e-postanın ulaşmasından itibaren en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç ALICI'ya e-posta ile bildirilir. Onaylanan iadeler, ALICI'nın bildireceği banka hesabına (IBAN) havale/EFT ile, onay tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içinde yapılır.

3. İade Kapsamı Dışında Kalanlar

Video/ilan üretim hakkının kısmen veya tamamen kullanılmış olduğu paketler.
7 günlük süre geçtikten sonra yapılan talepler.
Hesap sözleşmesinin ihlali (bkz. Kullanım Koşulları) nedeniyle askıya alınan/kapatılan hesaplar.

4. Paket Yükseltmede İade

Bir üst pakete geçiş yaptığınızda, mevcut paketiniz için ayrıca iade talep etmenize gerek yoktur — yükseltme işlemi, kalan hakların yeni pakete aktarılması yoluyla yapılır, aradaki fark tahsil edilir. Yükseltme her zaman mümkündür ve video/ilan hakkınız bitmiş olsa da hesabınızın diğer modüllere erişimi kesintisiz devam eder.

5. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: bariskal@gmail.com — Meryshouse, Yetkili: Barış Kal, İstanbul, Türkiye.

Sürüm 1.0 — 23 Eylül 2026.